Általános szerződési feltételek

1.1

A jelen feltételek a MagyarBistrro éttermi vendéglátási szolgáltatásainak igénybevételére vonatkoznak. Irányadóak az éttermi asztalfoglalásra, a helyszíni étkezésre, továbbá azokra az előre egyeztetett alkalmakra, amelyeknél a vendég és a helyszín a látogatás részleteit közvetlenül tisztázza. A dokumentum célja, hogy a vendég a szolgáltatás jellegét, a tervezés fő szempontjait és a közös együttműködés keretét átláthatóan megismerhesse.

1.2

A MagyarBistrro a 1054 Budapest, Példa köz 7., Magyarország címen működő fizikai komplexum éttermi része. A helyszín egy valódi fizikai offline casino komplexumhoz kapcsolódik, ezért az étterem casinóban Budapest élménye több, egymás mellett működő tér találkozása. Az étterem és a casino floor egymáshoz kapcsolódó, de eltérő rendeltetésű helyszín: az előbbi vendéglátási szolgáltatást, az utóbbi saját helyszíni rend szerinti fizikai játékteret jelent.

2.1

Az asztalfoglalás a személyes étkezési szándék jelzésére és a MagyarBistrroval történő előzetes egyeztetésre szolgál. A látogatás megtervezéséhez a vendég olyan alapinformációkat adhat meg, amelyek az adott alkalom szempontjából szükségesek. A végleges részletek minden esetben a helyszínnel folytatott egyeztetés során tisztázódnak, így a vendég és a helyszín az alkalom jellegéhez illő, egyértelmű keretben készülhet.

2.2

Nagyobb társaság, privát étkezés, privát vacsora Budapest vagy céges vacsora Budapest igénye esetén az egyedi részleteket előzetesen szükséges egyeztetni. Az időpont, a társaság jellege és az alkalom vendéglátási keretei így közösen pontosíthatók. Az ilyen alkalmak szolgáltatási feltételeit a külön visszaigazolás tisztázza; ez segíti, hogy minden résztvevő számára átlátható legyen a tervezett étkezés vagy esemény rendje.

3.1

Ha a foglalás részletei változnak, vagy a tervezett érkezés elmarad, kérjük, hogy a vendég ezt a lehető leghamarabb jelezze. A mielőbbi tájékoztatás támogatja a helyszín tervezhetőségét, és lehetőséget ad arra, hogy a módosuló helyzetet közvetlen egyeztetéssel rendezzék. A cél nem szankciók alkalmazása, hanem az, hogy az étterem és a vendég a változásról időben, világosan tudjon egymással kommunikálni.

3.2

Privát étkezés vagy helyszíni esemény esetén a módosítás, a lemondás és az esetleges létszámváltozás kezelésére az előzetes egyeztetés során tisztázott szolgáltatási részletek irányadóak. Ez a megközelítés figyelembe veszi az adott alkalom saját jellegét, miközben elkerüli, hogy olyan általános feltétel kerüljön alkalmazásra, amely nem illeszkedik a közösen tervezett vendéglátási helyzethez.

4.1

Privát vacsora Budapest, céges vacsora Budapest vagy privát esemény Budapest esetén a részletek előzetes egyeztetés során pontosítandók. Ide tartozhat az időpont, a várható létszám, az étkezési igények és a helyszínhasználat általános rendje. Az egyeztetés célja, hogy az alkalom résztvevői és a helyszín ugyanazt értsék a tervezett vendéglátási keret alatt, anélkül hogy nem igazolt kapacitásról, menüsorról vagy eseménycsomagról születne feltételezés.

5.1

A vendégeket arra kérjük, hogy az étterem, az open kitchen, a koktélbár és a lounge terek használatakor tartsák tiszteletben mások nyugalmát, a személyzet munkáját és a közös terek rendeltetésszerű működését. A helyszín különböző vendéglátási zónái egymás mellett működnek, ezért az udvarias, figyelmes együttműködés mindenki számára kellemesebb élményt teremt. Ez az elv nem korlátozásként, hanem a közös tér használatának természetes kereteként szolgál.

5.2

Az érkezést parkolás, taxi, tömegközlekedés és akadálymentes bejárat segíti. A konkrét érkezési részletek indulás előtt a helyszínnel egyeztethetők, így a vendég a saját útvonalához és szükségleteihez illő módon készülhet a látogatásra.

5.3

A helyszíni személyzet a működési rend és a vendégbiztonság érdekében indokolt esetben útmutatást adhat. Az ilyen tájékoztatás célja a kellemes, biztonságos vendégélmény támogatása, valamint annak segítése, hogy az éttermi terekben mindenki tájékozottan és egymásra figyelemmel mozoghasson.

6.1

A szolgáltatás nyújtása során mindkét fél a tőle elvárható gondossággal jár el. A vendég és a MagyarBistrro arra törekszik, hogy a felmerülő kérdéseket, félreértéseket vagy gyakorlati helyzeteket közvetlen egyeztetéssel rendezze. Ez a kiegyensúlyozott megközelítés a vendéglátási szolgáltatás ésszerű keretében segíti az együttműködést, és azt szolgálja, hogy a látogatás körülményei lehetőség szerint világosak legyenek minden érintett számára.